Retningslinjer for frakt

Av logistiske årsaker kan noen varer i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering, vennligst dobbeltsjekk og oppgi leveringsadressen din riktig ved betaling.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker på grunn av en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er derfor viktig at du bekrefter leveringsdetaljene dine for å unngå leveringsproblemer. Ved betaling vil du ha muligheten til å velge en leveringsmetode, inkludert et gratis alternativ, som betyr at produktet kan sendes fra en leverandør utenfor landet.

Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Etter behandlingstiden er den estimerte leveringstiden 5–9 virkedager. Disse leveringstidene er omtrentlige, og vi kan ikke garantere spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til deg via e-post sammen med en leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, kan du kontakte oss via e-post på hej@nordiskhud.dk og oppgi bestillingsnummeret ditt.

Vi streber etter å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan forårsake forsinkelser, som nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streiker innen luft- og bakketransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveringen din overstiger 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre din tilfredshet.

Du kan være trygg på at vi er opptatt av å møte – eller overgå – dine leveringsforventninger. Teamet vårt vil alltid gjøre vårt beste for å levere produktene dine på eller før den estimerte leveringsdatoen.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående leveringsprosessen vår, kan du gjerne kontakte oss på hej@nordiskhud.dk