Leveringsbetingelser

Av logistiske årsaker kan visse varer i samme ordre bli sendt separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering ber vi deg dobbelsjekke og oppgi leveringsadressen din korrekt under utsjekk.

Merk at vi ikke påtar oss ansvar for bortkomne pakker som skyldes en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er derfor viktig at du verifiserer leveringsopplysningene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du mulighet til å velge fraktmetode, inkludert et gratis alternativ, noe som betyr at produktet kan bli sendt fra en leverandør utenfor landet.

Vår standard behandlingstid for ordrer er 2–5 virkedager etter at ordren er lagt inn. Etter behandlingstiden er den estimerte leveringstiden 5–9 virkedager. Disse leveringstidene er veiledende, og vi kan ikke garantere spesifikke leveringsdatoer.

Når ordren din er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til deg via e-post sammen med en leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, ber vi deg kontakte oss via e-post på hej@nordiskhud.dk og oppgi ordrenummeret ditt.

Vi tilstreber å levere ordrene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan medføre forsinkelser, som nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streiker innen luft- og landtransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveringen din overstiger 45 virkedager, tilbyr vi full tilbakebetaling for å sikre din tilfredshet.

Du kan være trygg på at vi er dedikerte til å innfri – eller overgå – dine leveringsforventninger. Teamet vårt vil alltid gjøre sitt beste for å levere produktene dine på eller før den estimerte leveringsdatoen.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående leveringsprosessen vår, er du velkommen til å kontakte oss på hej@nordiskhud.dk